무료 진단 보고서

한 줄 요약

보호자가 찾아오는 길은 열려 있지만, 진료 시간이 채널마다 달라 헛걸음이 생길 수 있습니다.

지도·플레이스 정보

상태: 먼저 고칠 것

지금 보이는 것

• 플레이스의 토요일 진료 시간과 홈페이지의 토요일 진료 시간이 다릅니다.
• 주차 안내가 없습니다. 리뷰에 주차를 묻는 글이 있습니다.

왜 문제인지

보호자는 플레이스에 적힌 시간을 보고 출발합니다. 시간이 다르면 문 닫힌 병원 앞에서 돌아가게 되고, 그 경험이 리뷰로 남습니다.

제안

• 실제 운영 시간을 원장님께 확인해 플레이스·홈페이지·간판을 같은 기준으로 맞춥니다.
• 주차 가능 여부와 위치를 플레이스에 적습니다.

검색 노출과 콘텐츠

상태: 손볼 곳

지금 보이는 것

• 병원 이름으로 검색하면 플레이스가 첫 화면에 나옵니다.
• ‘동네 이름 + 고양이 병원’처럼 진료 과목으로 찾을 때 병원의 설명 글이 없습니다.
• 인스타그램 소개글에 ‘지역 최고의 동물병원’이라는 문구가 있습니다.

왜 문제인지

병원을 아직 모르는 보호자는 이름이 아니라 증상과 진료 과목으로 찾습니다. ‘지역 최고’는 비교 근거가 없는 최상급 표현이라 표시·광고법상 문제가 될 수 있습니다.

제안

• 원장님이 가장 자신 있는 진료 과목부터 설명 글을 준비합니다.
• 소개글을 ‘○○동에서 ○○년째 진료하고 있습니다’처럼 확인되는 사실로 바꿉니다.

AI 검색 답변

상태: 손볼 곳

지금 보이는 것

• 챗GPT에 병원 이름을 물으면 이전 주소가 나옵니다.
• 답변이 출처로 예전 블로그 글을 인용합니다.

왜 문제인지

AI는 병원을 스스로 아는 것이 아니라 인터넷에 있는 글을 읽고 답합니다. 틀린 원천이 남아 있으면 틀린 답이 계속 나옵니다.

제안

• 이전 주소가 적힌 옛 블로그 글을 고치거나 내립니다.
• 플레이스와 홈페이지의 주소를 먼저 바로잡은 뒤 다시 물어봅니다.

문의까지의 동선

상태: 먼저 고칠 것

지금 보이는 것

• 휴대폰으로 홈페이지를 열면 전화 버튼이 첫 화면에 보이지 않습니다.
• 진료비 안내 화면이 메뉴를 두 번 눌러야 나옵니다.

왜 문제인지

급한 보호자는 전화 버튼을 찾다가 다른 병원으로 넘어갑니다. 첫 화면에 진료비 배너를 둔다면 진료비 화면으로 바로 이어지도록 수의사법 시행규칙 제18조의3이 정하고 있습니다.

제안

• 휴대폰 첫 화면에 전화 버튼과 길찾기를 둡니다.
• 진료비 안내를 첫 화면에서 한 번에 열리게 바꿉니다.

제안 비용

공개된 요금표에서 이 병원에 필요한 항목만 골랐습니다.

모든 금액은 부가세 별도입니다. 콘텐츠와 한 번 내는 비용은 필요한 것만 고르시면 됩니다.