원장님을 위한 글채널 점검
동물병원 구글 지도, 비즈니스 프로필에서 확인할 것
동물병원 구글 비즈니스 프로필, 이미 지도에 올라 있을 수 있습니다. 소유권 주장, 업체 이름, 휴진일, 리뷰 답글을 원문으로 정리했습니다.
네이버 지도만 챙기다 보면 구글 지도는 놓치기 쉽습니다. 그런데 구글 지도에는 병원이 직접 등록하지 않았어도 이름과 위치가 먼저 올라가 있기도 하고, 그 정보가 틀린 채로 남아 있기도 합니다. 구글 지도를 쓰는 보호자와, 지도 정보를 가져다 쓰는 AI 답변에 이 정보가 그대로 보입니다. Google 비즈니스 프로필 고객센터 원문을 기준으로 확인할 것을 정리했습니다.
먼저 우리 병원이 올라 있는지
고객이 방문할 수 있는 실제 위치가 있거나 고객을 직접 찾아가는 비즈니스의 경우 Google 비즈니스 프로필을 만들 수 있습니다.
출처: Google 비즈니스 프로필 고객센터 ‘Google에 비즈니스 정보를 게시하는 방식과 관련된 가이드라인’ (2026년 10월 11일 확인) (새 창에서 열림)
추가 비용 없이 비즈니스를 추가하거나 소유권을 주장할 수 있습니다. (…) 비즈니스에 대해 인증되지 않은 비즈니스 프로필이 이미 있는 경우 다음 방법으로 비즈니스 프로필에 대한 소유권을 주장할 수 있습니다.
출처: Google 비즈니스 프로필 고객센터 ‘비즈니스 프로필 추가 또는 소유권 주장’ (2026년 10월 11일 확인) (새 창에서 열림)
- 구글 지도에서 병원 이름과 동네를 검색합니다. 병원이 나오고 ‘비즈니스에 대한 소유권 주장’이 보이면 아직 아무도 관리하지 않는 프로필입니다.
- 나오지 않으면 business.google.com/add에서 새로 추가합니다. 어느 쪽이든 인증을 마쳐야 정보를 직접 관리할 수 있습니다.
업체 이름에는 병원 이름만
이름에는 오프라인 매장, 웹사이트, 회사 서간지에서 일관되게 사용되고 있으며 고객에게 알려져 있는 실제 비즈니스 이름이 반영되어야 합니다. (…) 업체 이름에 불필요한 정보를 넣는 것은 허용하지 않으며, 비즈니스 프로필이 정지될 수 있으니 주의하세요.
출처: Google 비즈니스 프로필 고객센터 ‘Google에 비즈니스 정보를 게시하는 방식과 관련된 가이드라인’ (2026년 10월 11일 확인) (새 창에서 열림)
‘○○동물병원 24시’, ‘○○동물병원 강아지 고양이’처럼 영업시간이나 진료 대상을 이름 뒤에 붙이지 않습니다. 구글이 든 사용 불가 예시에도 ‘Regal Pizzeria 24시간 영업’처럼 영업시간을 붙인 이름이 있습니다. 기준은 간판과 사업자등록에 쓰는 이름이라, 그 이름에 원래 ‘24시’가 들어 있다면 그대로 둡니다. 진료 시간은 영업시간 칸에, 진료 대상은 카테고리와 설명에 적습니다.
휴진일은 특별 영업시간으로
비즈니스 운영 시간을 일시적으로 조정하거나 최대 6일 연속 휴업하는 경우 특별 영업시간을 설정하세요. (…) 중요: 비즈니스 프로필에 특별 영업시간을 표시하려면 영업시간을 '영업 중(기본 영업시간 있음)'으로 설정하세요. (…) 임시 휴업으로 표시해야 하는 경우: 연속 7일 이상 휴업하거나 휴업 예정이지만 그 기간이 미정인 경우 비즈니스를 임시 휴업 상태로 표시해야 합니다.
출처: Google 비즈니스 프로필 고객센터 ‘특별 영업시간을 설정하는 방법’ (2026년 10월 11일 확인) (새 창에서 열림)
- 명절이나 학회처럼 며칠 쉬는 날은 기본 영업시간을 고치지 말고 특별 영업시간에 ‘휴무’로 넣습니다. 일주일 넘게 쉬면 임시 휴업으로 표시합니다.
- 기본 영업시간이 비어 있으면 특별 영업시간이 보이지 않습니다. 기본 영업시간부터 채웁니다.
- 네이버 플레이스의 휴무일과 같은 날로 맞춥니다. 두 지도가 다르면 보호자는 어느 쪽을 믿을지 모릅니다.
구글 리뷰에도 답글을
리뷰에 답글을 달려면 비즈니스를 인증해야 합니다. 비즈니스가 인증된 후 비즈니스 프로필에서 리뷰에 답글을 달 수 있습니다. (…) 답글이 승인되면 고객의 리뷰 아래에 공개적으로 게시됩니다. 비즈니스에서 답글을 단 것처럼 표시되며 개인 이름은 표시되지 않습니다.
출처: Google 비즈니스 프로필 고객센터 ‘고객 리뷰 관리’ (2026년 10월 11일 확인) (새 창에서 열림)
답글에 적지 않을 것은 네이버와 같습니다. 보호자와 반려동물의 진료 기록, 효과를 장담하는 말은 쓰지 않습니다. 자세한 기준은 ‘동물병원 리뷰 답글, 어떻게 쓸까’ 글에 정리했습니다.
휴대폰으로 해 보는 점검
- 1.구글 지도 앱에서 병원 이름을 검색해 우리 병원이 한 곳만 나오는지 봅니다.
- 2.이름이 간판과 같은지, 주소와 전화번호가 맞는지 봅니다.
- 3.지금 시각에 영업 중 표시가 맞는지, 다음 휴진일이 보이는지 봅니다.
- 4.‘비즈니스에 대한 소유권 주장’이 보이면 아직 관리하는 사람이 없는 프로필입니다.
- 5.최근 리뷰에 답글이 달려 있는지 봅니다.
구글 도움말은 2026년 10월 11일 Google 비즈니스 프로필 고객센터 원문을 그대로 옮겼습니다. 고객센터는 일부 내용이 AI로 번역되었을 수 있다고 적고 있습니다. 구글 정책과 화면은 바뀔 수 있으니, 고치기 전에 비즈니스 프로필 화면의 안내를 함께 확인합니다.